Aprenderás los diferentes medios de los que se dispone para llevar a cabo cualquier tipo de comunicación, ya sea comunicación interna a la propia empresa o comunicación externa con un receptor ajeno a la empresa.

Todo público. No necesitas conocimientos previos.

Técnicas de comunicación

Modos de comunicación que suceden en una empresa, así como aquellos medios disponibles para cada tipo de comunicación y las técnicas necesarias para una correcta ejecución y recepción de la información por parte del receptor, dependiendo del tipo de receptor al que va destinado el mensaje y del tipo de mensaje.

La comunicación de la empresa

Funcionamiento de una empresa en términos de comunicación, canales de comunicación y formas de comunicación.

La comunicación oral

Tipos de comunicación entre personas y las normas básicas necesarias para una correcta transmisión de los mensajes en una empresa. Comunicación para realizar reuniones y comunicación en una entrevista.

Los soportes de la comunicación

Comunicación empleando tecnología telefónica, sistemas y aplicaciones para la empresa, reglas básicas de comunicación telefónica y desarrollo del proceso de comunicación en videoconferencia.

La comunicación escrita

Normas básicas de la comunicación escrita para la empresa, redacción de escritos y cartas y el lenguaje comercial. Se repasarán las normas de ortografía y diferentes convencionalismos para el correcto desarrollo de documentos.

La carta comercial

Estructura y tipos de cartas comerciales empleados por las empresas y sus usos. Abreviaturas y acrónimos.

Textos comerciales

Tipos de documentos oficiales, descripción, estructura y empleo, tales como la instancia, el certificado, el contrato, el informe, el oficio, el acta, la carta, la circular y comunicados internos como las normativas y los anuncios.

Soportes de comunicación escrita

Tipos de mecanismos para la realización de cualquiera de los tipos de documentos escritos existentes en el ámbito de una empresa. El ordenador y sus aplicaciones en la empresa. Funcionamiento del fax.

Tratamiento de la correspondencia

Medios de envío de documentos o paquetes, impresos y procedimientos para la realización de cada tipo de envío. Creación y envíos de telegramas y giro postal. El telex. Funcionamiento de un apartado de correos. Tipo y modos de operar de una empresa de mensajería. Gestión de la correspondencia en una empresa.

Administración del tiempo

Métodos para una correcta planificación y gestión del tiempo en el puesto de trabajo. Planificación y empleo de agendas. Tipos de agendas.

Atención al cliente

Métodos y técnicas para la correcta comunicación con los clientes. Tipos de ventas. Relaciones públicas y la comunicación a través de la publicidad, medios.

• El curso es a través de Internet en la modalidad de curso online o curso a distancia.
• El contenido se configura de acuerdo a los conocimientos previos que tengas, así como al tipo de computadora, tablet o móvil que utilices.
• Cursaras desde nuestra aula virtual desde cual tendrás acceso a las lecciones, videos, libros electrónicos, ejercicios y prácticas sobre casos reales.
• No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana (24 hs).
• Aprenderás a tu ritmo. Para culminar el curso tienes un plazo de un año desde la fecha de comienzo.

Duración:

1 mes. Comienzo: Inmediato.

Cantidad de horas en ambas modalidades: 40 horas.

Certificación:

Al aprobar la prueba final, recibirás un certificado de Aprobación del curso emitido por la Distance Learning Red21.com Corporate System reconocido por las principales empresas bajo la modalidad de enseñanza privada. A continuación un ejemplo de un certificado. Clic aquí.

• Comienzo inmediato: Comenzarás el curso al día siguiente de la fecha de inscripción.
• Recibirás un certificado, que contiene un código único, que podrás presentar cuando te postulas a un empleo. Ver video sobre cómo funcionan nuestras certificaciones.
• El certificado final que obtendrás es de Curso de Técnicas de Comunicación.
• Aprende a tu ritmo: No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana, las 24 horas.

Formas de Pago

• Tarjetas de crédito: OCA, Visa y Mastercard
• Transferencia o deposito bancario: Haciendo transferencias desde tu computadora o un deposito en cajero a una cuenta BBVA
• Redes de Cobranzas: Abitab y Redpagos
• Transferencia por Paypal

Condiciones de pago

Costo total: $ 16.450 (pesos uruguayos)

Pago en un único pago: Tendrás un descuento del 6%

Costo total con descuento incluido: $ 15.463 (pesos uruguayos) Pagar

Financiación

Puedes inscribirte mediante las tarjetas de crédito OCA, Mastercard y Visa según el siguiente plan de pago:

Importante: Con tarjetas OCA, Visa y Mastercard puedes pagar hasta en 12 cuotas sin recargo. Solicita más información. Por ejemplo, si pagas la primera cuota el día 10, deberás pagar la segunda cuota desde el 10 al 20 del siguiente mes.

Depósito o Transferencia Bancaria

BANCO BBVA

Depósito o transferencia bancaria en la siguiente cuenta:

Transferencias ABITAB o RED PAGOS

Solicita más información para realizar la transferencia completando el siguiente formulario. Clic aquí

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