El objetivo de este curso online es utilizar una metodología para convertir oportunidades o recursos de adecuación turística en productos o servicios turísticos.

Objetivos Específicos:

• Conocer las tendencias del mercado turístico.
• Valorar la importancia del sector en tu país.
• Identificar recursos para uso turístico.
• Utilizar instrumentos para conformar el producto y su puesta en marcha.
• Marketing y Comercialización de productos turísticos.
• Análisis de ejemplos.

Todo público. No necesitas conocimientos previos.

Introducción

• Diagnóstico y tendencias del mercado turístico.

Módulo 1:

El alojamiento turístico

• Breve historia del turismo.
• El desarrollo turístico desde sus inicios a la actualidad.

Clasificación de alojamientos turísticos

• Terminología básica.
• Localización.
• Calidad.
• Otros métodos de clasificación.

Tendencias del Mercado Turístico

• Principales Tendencias del Mercado Turístico.
• Nuevo Modelo Turístico Internacional.

Diagnóstico y Situación Actual del Destino turístico

• Principales Fortalezas y Debilidades.
• Grandes Retos.
• Plan de Turismo Sostenible.

Módulo 2:

Técnicas y normas fundamentales para el funcionamiento de Hotelería

• Normas de seguridad e higiene.
• Mantenimiento de los edificios.
• Limpieza de cocina. Limpieza ecológica.
• El mobiliario y el material de trabajo.
• Montaje de servicio de comedores. Almacenamiento y conservación de los alimentos.
• Protocolos en la Manipulación y Transporte de Alimentos.
• Las principales causas de contaminación de los alimentos y tipos de contaminantes.
• El origen y transmisión de los contaminantes en los alimentos y condiciones que favorecen su desarrollo.
• Recepción, selección, lavado, secado y procesado de la ropa. Problemas de lavado.
• Prevención de riesgos laborales. Marco normativo básico en prevención de riesgos laborales.
• Riesgos relacionados con las condiciones de seguridad. Prevención de riesgos laborales en este sector. Enfermedades laborales.

Módulo 3:

Atención al cliente

• Instalaciones hoteleras. El personal.
• Visitantes internacionales.
• Tratamiento de quejas.
• Servicio de pisos. Funciones del departamento. Personal del departamento.
• Procesos de limpieza. Lavandería. Utensilios de limpieza en una habitación.
• Higienización de la ropa y la suciedad. El lavado. Características higiénicas básicas.
• Vestuarios.
• Mobiliario: tipo y características. Nociones de decoración: alfombras, tejidos y madera.
• La importancia de la luz. Arte floral.
• Interrelación con el resto de departamentos. Recepción. Servicio técnico. Restauración.

Módulo 4:

Marketing turístico

• Concepto, función y evolución de Marketing.
• La Gestión del Marketing en las Organizaciones.
• Marketing de Servicios. Marketing Turístico y su entorno.

Elementos del marketing turístico

• Oferta y demanda Turística.
• Competencia y el Consumidor Turístico.

Información, Investigación y Dirección en Marketing

• La Información en las Organizaciones Turísticas.
• La Dirección del Marketing Turístico.
• El Plan de Marketing Turístico.
• Cómo llegar al público global a través de internet.

Marketing y comercialización de productos turísticos

• Función del Marketing y su utilidad en las economías de mercado.
• Adaptación de las estrategias y técnicas de Marketing a la industria turística.
• Proceso de análisis y competencia del Marketing Turístico.
• Investigación comercial y fases del proceso, decisiones y estrategias de la dirección del Marketing Turístico.
• Ventajas, enfoques y requisitos de la estrategia de segmentación.
• Estrategia de posicionamiento: qué lugar debe ocupar nuestro producto en la mente del consumidor.
• Elementos que componen las herramientas de promoción del servicio turístico.

Las Estrategias de Segmentación y Posicionamiento en el Mercado Turístico

• Segmentación de los Mercados Turísticos. Concepto, Ventajas, Enfoques y Requisitos.
• Criterios y proceso de Segmentación de Mercado.

Estrategias del Marketing Mix: Producto y Precio Turístico

• El Producto Turístico: Concepto, Funciones, Componentes y Propiedades.
• La Marca y el precio en los Productos Turísticos.
• Gama de Productos, Roles de Productos y Nuevos Productos Turísticos.

• El curso es a través de Internet en la modalidad de curso online o curso a distancia.
• El contenido se configura de acuerdo a los conocimientos previos que tengas, así como al tipo de computadora, tablet o móvil que utilices.
• Cursaras desde nuestra aula virtual desde cual tendrás acceso a las lecciones, videos, libros electrónicos, ejercicios y prácticas sobre casos reales.
• No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana (24 hs).
• Aprenderás a tu ritmo. Para culminar el curso tienes un plazo de un año desde la fecha de comienzo.

Duración:

5 meses. Comienzo: Inmediato.

Modalidad intensiva: 3 meses.

Cantidad de horas en ambas modalidades: 140 horas.

Certificación:

Al aprobar la prueba final, recibirás un certificado de Aprobación del curso emitido por la Distance Learning Red21.com Corporate System reconocido por las principales empresas bajo la modalidad de enseñanza privada. A continuación un ejemplo de un certificado. Clic aquí.

• Comienzo inmediato: Comenzarás el curso al día siguiente de la fecha de inscripción.
• Recibirás un certificado, que contiene un código único, que podrás presentar cuando te postulas a un empleo. Ver video sobre cómo funcionan nuestras certificaciones.
• El certificado final que obtendrás es de Curso de Diseño y Comercialización de Servicios Turísticos.
• Aprende a tu ritmo: No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana, las 24 horas.

Formas de Pago

• Tarjetas de crédito: OCA, Visa y Mastercard
• Transferencia o deposito bancario: Haciendo transferencias desde tu computadora o un deposito en cajero a una cuenta BBVA
• Redes de Cobranzas: Abitab y Redpagos
• Transferencia por Paypal

Condiciones de pago

Costo total: $ 16.450 (pesos uruguayos)

Pago en un único pago: Tendrás un descuento del 6%

Costo total con descuento incluido: $ 15.463 (pesos uruguayos) Pagar

Financiación

Puedes inscribirte mediante las tarjetas de crédito OCA, Mastercard y Visa según el siguiente plan de pago:

Importante: Con tarjetas OCA, Visa y Mastercard puedes pagar hasta en 12 cuotas sin recargo. Solicita más información. Por ejemplo, si pagas la primera cuota el día 10, deberás pagar la segunda cuota desde el 10 al 20 del siguiente mes.

Depósito o Transferencia Bancaria

BANCO BBVA

Depósito o transferencia bancaria en la siguiente cuenta:

Transferencias ABITAB o RED PAGOS

Solicita más información para realizar la transferencia completando el siguiente formulario. Clic aquí

Pagar con Paypal

Para pagar con Paypal solicitanos el enlace de pago correspondiente respondiendo el correo que se le envió. Debe indicar el plan de pago que prefieres. También podeis indicarlos desde nuestro formulario de atención al usuario: clic aquí.